徐工挖机:情系客户躬行效劳 四川冠中为东北年夜区四客户夏季送清冷

随着市场占有率不断攀升,徐工挖机潜心于服务体系能力建设,形成以聚焦客户需求、实现价值增值为核心的徐工挖机品牌服务,全力打造行业服务新标杆。

在烈日炎炎的七月,徐工挖机代理商四川冠中工程机械有限公司在“全心守护·终生无忧”徐工挖机服务中国行活动的引领下,为四川省的四位客户送去夏日的清凉服务。

代理商:四川冠中工程机械有限公司

客户姓名:成都明润亚联机械租赁有限公司

设备情况:XE55DA、XE60D、XE270DK、XE370D,共计7台

客户评价:数大国重器,还看徐工挖机,选择徐工,助我们成功!

成都明润亚联机械租赁有限公司(以下简称为:成都明润亚联),其总部位于拥有“锦官城”之称的成都。该公司目前拥有7台徐工设备,分别为:两台XE55DA、三台XE60D、一台XE270DK,以及一台XE370D,主要从事土石方挖方作业。

客户的徐工挖掘机

客户的徐工挖掘机

张成虎,是成都明润亚联的设备管理负责人,拥有多年行业经验的他是徐工挖机的忠实“粉丝”。说到为何钟情于徐工品牌挖掘机,他微笑着回答道:“因为用着放心,也很省心!”

“我们参与的都是大型土石方工程,司机持续作业时间长,要求挖掘机出勤率高、性能可靠、操作灵活,徐工设备完全满足这些要求。”据了解
,自购买徐工挖掘机后,张成虎一直坚持使用徐工正品备件,两年来公司的七台设备从来没出过大毛病。值得一提的是,为保证设备的出勤率,徐工挖机服务团队会定期为公司的这七台设备进行保养维护,张成虎对此表示非常满意。

服务人员在检修设备

服务人员在检修设备

服务人员在清洗设备

服务人员在清洗设备

在现场,四川冠中的服务工程师对设备进行了全面、细致的检查,了解设备情况之后进行巡检。服务人员为设备的冷凝器、驾驶室、全车外观进行清洗,并针对空调系统进行全面体检——空调皮带张紧度、出风口温度等进行检查。以及,为驾驶室铺上崭新的红地毯。之外,服务人员还对张成虎介绍了关于挖机维护的注意事项,为客户清凉度过一夏保驾护航。

用户与服务人员合影

用户与服务人员合影

张成虎表示:“徐工的服务人员一直都是主动上门服务,不等我们打电话,他们都是定期到项目工地上进行检查,这种防患于未然的周到服务令我很感动。同时,这些徐工服务人员还会教给司机很多保养知识,这样一来,设备的故障率降低、出勤率提高,让我这个设备管理人特别省心。”

责任编辑:Yaodl

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